关于发货周期及相关问题
首先感谢广大新老客户对我公司一直以来无微不致的关照与厚爱，非常的感谢你们。我们定当更
加努力拿出更好的产品及更优惠的价格来回馈我们每一位尊敬的衣食父母。
近期有很多新客户反映发货的速度及到货的周期过长，希望能通过快递等方式完成发货。我们非
常理解客户的心情及需要，我们也是希望能找到更加快捷方便的发货渠道来完成发货，但是由于
产品的特殊性及其他相关原因，目前的情况我们只能通过现有的渠道来进行发货，还忘大家能够
谅解，主要的原因有以下几点：
1，由于我公司生产的黑豹防水涂料是液体状态，再加上我们属于化工行业，所以大多数的快递
公司不收件，首先液体走不了空运，其二，他们怕是危险化工物品，不属于正常收件物品。
2.快递公司的运费收取标准过高，象25KG装的黑豹防水涂料 如果走快递的话，按照快递公司的
计重算法 每桶大概的运费在50-60左右，虽然我们一直都是坚持 深圳地区免费送货上门，外地
客户免运费的优惠政策，但是如果快递公司愿意收件的话，这么高的运费也是超出我们的承受范
围之内的。
所以长期以来，我们目前一直在和各地区物流专线货运公司合作，通过汽运专线的模式来进行发
货。其实目前国内汽运专线的运输能力比以前已有大大改善，到货周期比以前大大的缩短，服务
地点也是遍布全国各个地段。象广东地区，都是今发明早到，甚至比快递公司还要快。很多客户
都非常满意和接受这样的发货方式。对于一些局部偏远的地区，可能会速度稍微慢一点，但是基
本上也是在3-4天的范围，只要大家提前做好采购计划，就不会造成到货不及时的问题。
还有一点就是一些2线城市需要中转的城市，到货的周期肯能会慢一点。因为每个省市的专线都
是到各大1线城市最快，正常1-2天到达，如果需要中转到其他2线城市就会在当地分转当地货运
物流公司再中转过去，所以时间方面会慢1-2天。打个比方：如果是到湖南长沙，1-2天就可以到
货，如果是到湖南株州炎陵县那就需要3-4天，因为是先到长沙然后再中转去炎陵。所以这点还
希望大家能够体谅及谅解。
货物运输当中破损处理：
由于采用的是物流汽运的运输方式，货物经常会出现运输途中破损的情况。现在起每批货物，
我公司发货时会打上木架固定（10桶以上），这样可以大大减少货物破损的几率。如果还是有发
生货物破损的情况，客户需第一时间用手机拍好照片，发给我公司业务代表，证实后，损失由我
公司承担。根据核实后的数量，如数补上相同型号的产品。
深圳市星宇通建材有限公司成立于2001年，是国内广东较早自主研发、生产及销售防水材料的正
规生产厂家之一。我公司自主研发的“星宇黑豹防水涂料”因其“防水性能高”“弹性韧度强”
“施工方法简单”等特性，深受广大消费者的喜爱。是国家建设部重点推荐施工防水品牌。
公司自成立以来13年一直致力于防水材料的研发，不断寻求创新，开发更好、更强的新产品。
帮助施工单位解决防水工程施工中所遇到的疑难杂症，我们始终坚信：没有解决不了的问题，只
有不去解决的问题。选择正确的防水产品、采用正确的施工方法才能从根本上解决和保证防水工
程的品质。
